Social Marketing là gì? Bao gồm những loại hình nào?

Social Marketing hay tiếp thị qua mạng xã hội là hình thức quảng cáo thông qua việc tạo và chia sẻ nội dung trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn và phát triển các fanpages để gia tăng sự nhận biết thương hiệu, đạt mục tiêu marketing, gồm các hoạt động như đăng bài, hình ảnh, video, chạy quảng cáo trả phí, … nhằm thu về các hiệu quả nhất định như lượt tương tác với người dùng, gia tăng nhận thức của người dùng về dịch vụ, sản phẩm, đặc biệt là thúc đẩy hành vi mua hàng và sở hữu sản phẩm của người dùng thông qua mạng xã hội.

Các loại hình Social Marketing thường gặp

Có thể phân loại Social Marketing thành các loại hình sau:

• Social News: Là hình thức marketing dựa trên việc chia sẻ và đánh giá các tin tức, sự kiện trên các trang mạng xã hội như Digg, Sphinn, Newsvine,…
• Social Sharing: Là hình thức marketing dựa trên việc chia sẻ các nội dung như hình ảnh, video, bài viết trên các trang mạng xã hội như Flickr, Snapfish, YouTube,…
• Social Networks: Là hình thức marketing dựa trên việc kết nối và tương tác với người dùng trên các trang mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, MySpace, Twitter,…
• Social Bookmarking: Là hình thức marketing dựa trên việc đánh dấu và lưu trữ các nội dung trên các trang mạng xã hội như Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarks, Diigo,…
• Microblogging: Là hình thức marketing dựa trên việc cập nhật các thông tin ngắn gọn trên các trang mạng xã hội như Twitter,…
• Comments Blog và Forum: Là hình thức marketing dựa trên việc tham gia các cuộc thảo luận và bình luận trên các blog và diễn đàn trực tuyến.

Lợi thế của Social Marketing

Social Marketing mang lại nhiều lợi thế cho các doanh nghiệp, bao gồm:

• Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng: Social Marketing có khả năng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới, bất kể vị trí địa lý hay thời gian.
• Gia tăng nhận thức thương hiệu: Social Marketing giúp gia tăng nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp trở nên nổi bật và được nhiều người biết đến.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng: Social Marketing có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp thông qua việc tăng lượt tương tác với khách hàng, gia tăng nhận thức về sản phẩm/dịch vụ và khuyến khích khách hàng mua hàng.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Social Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng, lắng nghe ý kiến của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Làm thế nào để xây dựng chiến lược Social Marketing hiệu quả?

Để xây dựng chiến lược Social Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý những yếu tố sau:

• Xác định mục tiêu và KPI: Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch Social Marketing, bao gồm mục tiêu về nhận thức thương hiệu, doanh số bán hàng, mối quan hệ với khách hàng,… Đồng thời, doanh nghiệp cần xác định các chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch (KPI).
• Phân tích đối tượng mục tiêu: Doanh nghiệp cần phân tích đối tượng mục tiêu của chiến dịch Social Marketing, bao gồm các yếu tố như nhân khẩu học, sở thích, nhu cầu,…
• Lựa chọn kênh Social Media phù hợp: Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh Social Media phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu của chiến dịch.
• Tạo ra nội dung chất lượng: Nội dung là yếu tố quan trọng nhất trong chiến dịch Social Marketing. Doanh nghiệp cần tạo ra nội dung chất lượng, thu hút và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• Tương tác với khách hàng: Doanh nghiệp cần tương tác với khách hàng một cách tích cực và thường xuyên để duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Kết luận

Social Marketing là một công cụ marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, gia tăng nhận thức thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược Social Marketing hiệu quả để đạt được mục tiêu của mình.

—————————————————————————————————————————–

DỊCH VỤ MARKETING TMH – GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ

Fanpage: https://www.facebook.com/MarketingTMH

Hotline: 0989.131.771